ייעוץ לאוטומציה של תהליכי עבודה בעזרת AI
ייעוץ לאוטומציה של תהליכי עבודה בעזרת AI פירושו לאתר את השלבים החוזרים בעבודת הצוות, כמו קליטה, ניתוב, הקלדת נתונים ומעקב, ולהפוך אותם לאוטומטיים בעזרת בינה מלאכותית, בזמן שההחלטות נשארות בידי האנשים. SpiritLabs ממפה את התהליך, בונה את האוטומציה על גבי הכלים שכבר יש לכם ומודדת את התוצאה מול המצב שהיה לפני כן.
אנחנו עוזרים לצוותים לזהות אילו תהליכים שווה להפוך לאוטומטיים, מתכננים אותם סביב האנשים שעובדים איתם, ומטמיעים אוטומציה מבוססת AI שמתחברת לכלים שכבר נמצאים בשימוש.
לקביעת שיחת היכרותאילו תהליכים אנחנו הופכים לאוטומטיים
רוב הצוותים מבזבזים זמן על העברת משימות מיד ליד, הקלדה חוזרת של נתונים, מרדף אחרי אישורים וניתוב פניות. מכאן אנחנו מתחילים.
- קליטת לידים, סינון ומעקב
- מיון פניות לשירות הלקוחות וניסוח טיוטות תשובה
- טיפול במסמכים של הכספים והבק־אופיס
- קליטת עובדים ופניות פנימיות
- דוחות וסיכומים להנהלה
איך נראית העבודה איתנו
אנחנו עובדים בשלבים קצרים, כדי שתראו תועלת כבר בהתחלה ותוכלו לעצור או לשנות כיוון בכל שלב: מיפוי, תוכנית עבודה, בנייה, פיילוט והרחבה. כל שלב מסתיים בתוצר מוחשי, כמו מפת תהליכים, אב־טיפוס עובד או דשבורד של הפיילוט.
אוטומציה עם בקרה אנושית
כבר מההתחלה אנחנו מתכננים נקודות אישור, טיפול במקרים חריגים ותיעוד מלא של כל פעולה. ה־AI עושה את העבודה החוזרת, ושיקול הדעת נשאר אצל האנשים שלכם.
תוצאות מהעבודה שלנו
התוצאות מבוססות על נתונים שדווחו בפרויקטים של SpiritLabs אצל לקוחות.
40%
פחות מטופלים שלא מגיעים לתור
מרפאה
תזכורות ואישורי הגעה אוטומטיים.
פי 3
יותר לידים שהופכים ללקוחות
חברת B2B SaaS
איסוף לידים והעשרה אוטומטית שלהם.
שאלות נפוצות
אילו תהליכים מתאימים לאוטומציה עם AI?
עבודה שחוזרת על עצמה, עם קלט ופלט ברורים: קליטה, ניתוב, הקלדת נתונים, טיפול במסמכים, תיאום ודיווח על סטטוס. בשלב המיפוי אנחנו בודקים אילו תהליכים באמת מתאימים, עוד לפני שבונים משהו.
האם צריך להחליף את הכלים הקיימים?
לא. אנחנו מתחברים למערכות שכבר נמצאות בשימוש, כמו CRM, מייל, גיליונות אלקטרוניים ומערכות לניהול פניות, ומוסיפים עליהן את האוטומציה.
איך מודדים הצלחה?
בשלב המיפוי אנחנו מודדים את המצב הקיים, למשל משך התהליך, שיעור הטעויות ושעות העבודה, ובפיילוט ובהטמעה משווים את התוצאות לנתונים האלה.